PassBell

Κλήση ομάδας στο Wi-Fi της επιχείρησης

Η ομάδα σου, με ένα πάτημα.

Η ρεσεψιόν καλεί την καμαριέρα, η κουζίνα τον σερβιτόρο, το ταμείο την αποθήκη. Πατάς ένα όνομα: το κινητό χτυπά, το ρολόι δονείται, εκείνος πατά «Έρχομαι» και το βλέπεις πράσινο.

Σύντομα στο Google Play · Δωρεάν για 1 σταθμό και 2 άτομα

Η πραγματική οθόνη του σταθμού στον υπολογιστή: ομάδες Όροφοι, Τεχνικοί, Λόμπι, το κουμπί ΟΛΟΙ και κάρτες με ονόματα. Η Μαρία καλείται, η Ελένη έρχεται, ο Δημήτρης είναι εκτός.
Η πραγματική οθόνη του σταθμού, σε υπολογιστή. Τα ονόματα είναι παράδειγμα ξενοδοχείου.

Για κάθε ομάδα που δουλεύει όρθια

  • Εστιατόρια
  • Καφέ και μπαρ
  • Beach bars
  • Ξενοδοχεία
  • Κουζίνες και catering
  • Γάμοι και εκδηλώσεις
  • Καταστήματα
  • Συνεργεία
  • Αποθήκες
  • Γυμναστήρια και spa
  • Μαρίνες και camping

Πού δουλεύει

  • Android κινητό και tablet Σύντομα

    Σύντομα στο Google Play

  • Υπολογιστής

    Υπολογιστής Windows ή Mac: ο σταθμός ανοίγει στον Chrome ή στον Edge και εγκαθίσταται σαν εφαρμογή. Σε Linux, μόνο μέσα από τον browser. Και σε παλιό tablet Android, από τον Chrome.

  • iPhone και iPad Σύντομα

    Έρχεται αργότερα. Μέχρι τότε, ένα παλιό Android στο μαγαζί κάνει τη δουλειά.

Η συνεννόηση γίνεται αθόρυβα. Ο πελάτης βλέπει μόνο εξυπηρέτηση.

Κανείς δεν περιμένει
Το πιάτο δεν κρυώνει στο πάσο, το ποτό δεν περιμένει στο μπαρ, ο πελάτης δεν ψάχνει με το βλέμμα τον σερβιτόρο. Όποιος χρειάζεται, το μαθαίνει τη στιγμή που γίνεται.
Όποιος δει κάτι, το ξέρουν όλοι
Ένα τραπέζι ζητά τον λογαριασμό, ένας πελάτης περιμένει στη ρεσεψιόν. Όποιος το δει στέλνει ένα μήνυμα ή μια φωνή από το κινητό του, και το μαθαίνει αμέσως όποιος πρέπει.
Ηρεμία στην ομάδα
Χωρίς φωνές από την κουζίνα και χωρίς τρεχάματα. Λιγότερη ένταση ανάμεσα στο προσωπικό και στους υπευθύνους, ακόμα και σε γεμάτη βάρδια.
Εικόνα που μένει
Η επικοινωνία της ομάδας περνά απαρατήρητη. Ο πελάτης βλέπει μια εξυπηρέτηση που κυλά νερό: πιο επαγγελματική, πιο ξέγνοιαστη.

Τι αφήνεις πίσω

Οι παλιοί τρόποι να φωνάξεις κάποιον στη δουλειά, και τι κάνει το PassBell στη θέση τους.

  • Ασύρματοι

    Το πρόβλημα: Ογκώδεις, ακόμα μία συσκευή να κουβαλάς και να φορτίζεις. Όλοι ακούνε τα πάντα, και συχνά και οι πελάτες.

    Με το PassBell: Το κινητό που ήδη έχουν γίνεται ασύρματος: ζωντανή φωνή σε ένα άτομο ή μια ομάδα. Για όλα τα άλλα, μια αθόρυβη δόνηση στον καρπό.

  • Βομβητές με βάση

    Το πρόβλημα: Αγοράζεις συσκευές και βάση, τις αντικαθιστάς όταν χαθούν ή σπάσουν. Δεν ξέρεις αν το είδε κανείς.

    Με το PassBell: Κανένα υλικό να αγοράσεις: κινητά και ρολόγια που ήδη υπάρχουν. Βλέπεις ποιος πάτησε «Έρχομαι».

  • Φωνές και καμπανάκι

    Το πρόβλημα: Ακούει όλη η σάλα, δεν ακούει ο σωστός άνθρωπος. Το πιάτο περιμένει στο πάσο.

    Με το PassBell: Καλείς μόνο αυτόν που χρειάζεσαι, στο κινητό και στο ρολόι του. Οι πελάτες δεν ακούνε τίποτα.

  • Τηλέφωνα και ομάδες WhatsApp

    Το πρόβλημα: Θέλουν internet και προσωπικούς αριθμούς. Το μήνυμα χάνεται ανάμεσα σε άλλα και κανείς δεν ξέρει αν διαβάστηκε.

    Με το PassBell: Μένει στο Wi-Fi της επιχείρησης, χωρίς αριθμούς τηλεφώνου. Ο σταθμός δείχνει ποιος το έλαβε και ποιος όχι.

  • Ενδοεπικοινωνία με καλώδια, τρεχάματα

    Το πρόβλημα: Τεχνικός, τρύπες και καλώδια, και μένει καρφωμένη σε ένα σημείο. Αλλιώς κάποιος τρέχει να βρει τον άλλον.

    Με το PassBell: Στήνεται με ένα QR σε λίγα λεπτά, χωρίς τεχνικό. Πάει όπου πάει το κινητό, μέσα στο Wi-Fi σου.

Πόσο γρήγορα φτάνει μια κλήση

Διάμεσος χρόνος, μετρημένος σε δύο κινητά Android σε κανονικό Wi-Fi. Ένα ανοιγοκλείσιμο του ματιού κρατά περίπου 0,3 s.

Από το πάτημα ως το κινητό που χτυπά: κάτω από
<0,1 s
Από το «Έρχομαι» ως το πράσινο στον σταθμό: περίπου
≈0,15 s

Στήνεται σε λίγα λεπτά, χωρίς τεχνικό

  1. Ο σταθμός

    Ανοίγεις το PassBell σε ένα tablet ή στον υπολογιστή και δίνεις όνομα, π.χ. «Ρεσεψιόν». Μπορείς να έχεις όσους σταθμούς θέλεις: κουζίνα, μπαρ, ταμείο.

  2. Η ομάδα μπαίνει

    Κάθε άτομο σκανάρει το QR ή διαλέγει τον σταθμό από τη λίστα «Σταθμοί κοντά». Εσύ εγκρίνεις όταν δεις τον ίδιο κωδικό. Μία φορά, για πάντα.

  3. Καλείς

    Πατάς ένα όνομα, μια ομάδα ή ΟΛΟΙ. Αν κάποιος δεν απαντήσει σε 60 δευτερόλεπτα, ο σταθμός γράφει «Δεν απάντησε». Καμία κλήση δεν χάνεται σιωπηλά.

Μια κλήση σε 20 δευτερόλεπτα Κινούμενη παρουσίαση με τις οθόνες της εφαρμογής, παράδειγμα από εστιατόριο. Χωρίς ήχο.

Τι κάνει σήμερα

Όλα όσα γράφονται εδώ υπάρχουν στην εφαρμογή.

Κλήσεις που δεν χάνονται

  • Ένα άτομο, μια ομάδα ή ΟΛΟΙ με ένα πάτημα. Αναίρεση μέσα σε 5 δευτερόλεπτα.
  • Η κλήση ξαναστέλνεται μέχρι να την επιβεβαιώσει το κινητό. Στον σταθμό φαίνεται ποιος καλείται, ποιος έρχεται, ποιος είναι εκτός.
  • Πολλοί σταθμοί, ο καθένας με όνομα, χρώμα και δικό του μοτίβο δόνησης.
Κάρτες ομάδας στον σταθμό, με κάθε κατάσταση: Μαρία καλείται, Γιώργος και Κατερίνα online, Ελένη έρχεται (πράσινο), Νίκος απασχολημένος, Δημήτρης εκτός.

Μηνύματα ομάδας

  • Γραπτά μηνύματα σε όλους, σε μια ομάδα ή σε ένα άτομο, με έτοιμες φράσεις.
  • Ιστορικό 7 ημερών, μόνο μέσα στην επιχείρηση. Μια νέα κλήση έχει πάντα προτεραιότητα.
  • Ιδιωτικά στην κλειδωμένη οθόνη του κινητού.
Τα μηνύματα ομάδας ανοιχτά πάνω από τον σταθμό: παραλήπτες Όλοι, ομάδες και ονόματα, ένα μήνυμα του σταθμού προς τον Νίκο για αποσκευές στο 214 και η απάντησή του «Έρχομαι σε 2 λεπτά».
Φωνή
Κράτα πατημένο ένα όνομα και μίλα έως 15 δευτερόλεπτα· βλέπεις ποιος το άκουσε. Ή μίλα ζωντανά (push to talk) σε όποιον διαλέξεις. Η ζωντανή φωνή ταξιδεύει κρυπτογραφημένη και τίποτα δεν ηχογραφείται.
Ρολόι
Εφαρμογή για ρολόγια Wear OS: η κλήση ανάβει την οθόνη και απαντάς «Έρχομαι» από τον καρπό. Τα άλλα ρολόγια (Galaxy, Garmin, Amazfit, Xiaomi) δονούνται με την ειδοποίηση του κινητού.
Σταθμός στον υπολογιστή
Σε Windows ή Mac με Chrome ή Edge. Εγκαθίσταται σαν εφαρμογή, προσθέτει άτομα με QR, παίζει τα φωνητικά από τα ηχεία και γίνεται οθόνη τοίχου.
Αντίγραφο και επαναφορά
Ο σταθμός κρατά μόνος του αντίγραφο στο Google Drive του ιδιοκτήτη. Σε νέο tablet όλα επανέρχονται με το Gmail σου, χωρίς νέα QR.
Αν σβήσει ένας σταθμός
Ένας άλλος σταθμός της επιχείρησης αναλαμβάνει μόνος του σε περίπου 6 δευτερόλεπτα. Τα κινητά δεν χρειάζεται να κάνουν τίποτα. Νέος σταθμός μπαίνει με τον κωδικό του υπευθύνου.
Η επιχείρησή σου, μία φορά
Όνομα επιχείρησης, όσοι σταθμοί χρειάζεσαι και τα κινητά της ομάδας. Ένα κινητό μπορεί να ανήκει σε περισσότερες επιχειρήσεις. «Αφαίρεση από το μαγαζί» για όποιον φεύγει από τη δουλειά.
Επιστροφή με Google, χωρίς QR
Ένα κινητό που άλλαξε ή καθαρίστηκε ξαναμπαίνει στην επιχείρηση με τον λογαριασμό Google του ατόμου, χωρίς νέο QR.
Βοήθεια μέσα στην εφαρμογή
Ερωτήσεις με βήματα και το «Έλεγξε τη ρύθμισή μου», που βρίσκει τι λείπει στο κινητό ή στο Wi-Fi και λέει τι να πατήσεις.
Ελληνικά και αγγλικά
Η πρώτη έκδοση μιλά ελληνικά και αγγλικά. Άλλες 9 γλώσσες, ανάμεσά τους γερμανικά, ιταλικά, τουρκικά και αραβικά, ανοίγουν μία μία μόλις τις ελέγξει φυσικός ομιλητής.

Μένει μέσα στην επιχείρησή σου

Οι κλήσεις δεν χρειάζονται internet. Βγάλε το καλώδιο του internet από το ρούτερ: συνεχίζουν.

Πολιτική απορρήτου

  • Κλήσεις, φωνή και μηνύματα περνούν μόνο από το Wi-Fi σου. Δεν περνούν από δικούς μας διακομιστές.
  • Η φωνή μένει μόνο στη μνήμη μέχρι να ακουστεί. Τίποτα δεν ηχογραφείται.
  • Το αντίγραφο πηγαίνει στο δικό σου Google Drive, όχι σε εμάς.
  • Αυτό το site δεν έχει cookies, trackers ή γραμματοσειρές από τρίτους.

Τιμές

Ξεκίνα δωρεάν: 1 σταθμός και 2 άτομα, για πάντα.

Πακέτα PassBell: άτομα, σταθμοί και τιμές ανά μήνα, σεζόν 6 μηνών και έτος
ΠακέτοΆτομαΣταθμοίΜήναςΣεζόν (6 μήνες)Έτος
Δωρεάνέως 21Δωρεάν, χωρίς χρονικό όριο
Μικρή ομάδαέως 5απεριόριστοι6 €30 €55 €
Ομάδα οι περισσότεροιέως 10απεριόριστοι10 €50 €90 €
Απεριόριστοχωρίς όριοαπεριόριστοι20 €100 €180 €
Event passχωρίς όριοαπεριόριστοι10 € μία φορά, για 72 ώρες
  • Τιμή λανσαρίσματος 2027: όποιος εγγραφεί την κρατά.
  • Το Google Play δείχνει την τιμή στο νόμισμά σου, με τον φόρο. Πληρωμές, ακυρώσεις και επιστροφές γίνονται εκεί.
  • Σεζόν: πλήρωσε 5, πάρε 6. Χρόνος: πλήρωσε 9, πάρε 12. Η σεζόν ταιριάζει σε νησιά και παραλίες, η Εκδήλωση 72 ωρών σε γάμους.
  • Μέχρι 2 άτομα πάνω από το πακέτο μπαίνουν δωρεάν για 14 μέρες.

Τι χρειάζεσαι

  • Ένα Android tablet ή έναν υπολογιστή με Chrome ή Edge για τον σταθμό. Ένα παλιό κάνει.
  • Ένα Android κινητό για κάθε άτομο. Το ρολόι είναι προαιρετικό.
  • Το Wi-Fi της επιχείρησης. Internet δεν χρειάζεται για τις κλήσεις.

Θέλεις να είσαι στα 10 πρώτα μαγαζιά;

Τα 10 πρώτα μαγαζιά παίρνουν το πακέτο «Ομάδα» (έως 10 άτομα) δωρεάν για ένα χρόνο. Σε αντάλλαγμα ζητάμε τίμια γνώμη και μια αξιολόγηση.

Χωρίς spam: σου γράφουμε μία φορά, όταν είναι έτοιμο.

Μόνο για να σε ειδοποιήσουμε. Τίποτα άλλο. Απόρρητο

Ερωτήσεις

Τι γίνεται αν πέσει το internet;

Τίποτα. Κλήσεις, φωνή και μηνύματα περνούν μόνο από το Wi-Fi. Αρκεί να δουλεύει το ρούτερ.

Αντικαθιστά τους ασυρμάτους;

Ναι, όπου φτάνει το Wi-Fi σου: τα κινητά κάνουν ζωντανή φωνή (push to talk) και δέχονται κλήσεις. Σε μεγάλους εξωτερικούς χώρους, όπως μια παραλία, βάλε ένα ή δύο σημεία πρόσβασης Wi-Fi· χωρίς Wi-Fi τα κινητά δεν βρίσκουν τον σταθμό.

Τι γίνεται αν μια κλήση δεν φτάσει;

Το βλέπεις. Ο σταθμός ξαναστέλνει την κλήση μέχρι να την επιβεβαιώσει το κινητό και, αν δεν απαντήσει κανείς σε 60 δευτερόλεπτα, γράφει «Δεν απάντησε».

Το κινητό δεν βρίσκει τον σταθμό. Τι κάνω;

Βάλε κινητό και σταθμό στο ίδιο Wi-Fi, όχι στο δίκτυο επισκεπτών. Πάτα «Έλεγξε τη ρύθμισή μου» στη Βοήθεια: σου λέει τι να αλλάξεις. Μπορείς και να πληκτρολογήσεις τον κωδικό που γράφει κάτω από το QR.

Φτάνει το Wi-Fi μου;

Περπάτα στον χώρο με το κινητό ανοιχτό. Η εφαρμογή δείχνει την ποιότητα της σύνδεσης: Συνδεδεμένος, Αδύναμο σήμα ή Αποσυνδεδεμένος. Αν ένα σημείο μένει αδύναμο, χρειάζεται δεύτερο σημείο πρόσβασης ή μια μονάδα mesh, περίπου 90 ευρώ. Το όριο είναι τίμιο: ξαπλώστρες 80 μέτρα από το ρούτερ δεν θα δουλέψουν με ένα ρούτερ.

Ποια ρολόγια δουλεύουν;

Τα ρολόγια Wear OS έχουν δική τους εφαρμογή με κουμπί «Έρχομαι». Galaxy, Garmin, Amazfit, Xiaomi και άλλα δονούνται με την ειδοποίηση του κινητού· το μοτίβο εξαρτάται από τη μάρκα.

Δουλεύει σε iPhone;

Όχι ακόμα. Τα κινητά της ομάδας πρέπει να είναι Android. Ο σταθμός μπορεί να είναι και υπολογιστής, Windows ή Mac, με Chrome ή Edge.

Δουλεύει σε κάθε browser;

Καλύτερα σε Chrome ή Edge: εκεί δουλεύουν όλα, και σε Windows και Mac ο σταθμός εγκαθίσταται σαν εφαρμογή. Στο Safari και στο Firefox δεν δουλεύουν τα φωνητικά μηνύματα και η ζωντανή ομιλία, γι' αυτό για τον σταθμό διάλεξε Chrome ή Edge.

Αν χαλάσει ή χαθεί το tablet;

Ο σταθμός κρατά αντίγραφο στο Google Drive σου. Στο νέο tablet συνδέεσαι με το Gmail σου και όλα επανέρχονται: σταθμοί, ομάδες, ονόματα και κινητά, χωρίς νέα QR.

Κάποιος έφυγε από τη δουλειά. Πώς τον βγάζω;

Στον σταθμό, στη λίστα της ομάδας, πατάς «Αφαίρεση από το μαγαζί». Όλα τα κινητά του χάνουν αμέσως την πρόσβαση στις κλήσεις και στα μηνύματα.

Ηχογραφείται η φωνή;

Όχι. Το μικρόφωνο ανοίγει μόνο όσο κρατάς πατημένο το κουμπί. Ο ήχος δεν βγαίνει στο internet και δεν αποθηκεύεται πουθενά.

Πόση μπαταρία τρώει;

Η εφαρμογή περιμένει ήσυχα ανάμεσα στις κλήσεις και δεν κρατά την οθόνη αναμμένη. Δεν έχουμε ακόμα μέτρηση σε όλα τα κινητά· θα τη δημοσιεύσουμε μετά τη δίωρη δοκιμή.

Χρειάζεται internet για τη συνδρομή;

Μόνο για τον έλεγχο του πακέτου, μία φορά τη μέρα όταν υπάρχει. Χωρίς internet το πακέτο ισχύει 14 μέρες· μετά ο σταθμός περνά στο δωρεάν πακέτο. Οι κλήσεις δεν σταματούν ποτέ.

Πώς ακυρώνω ή παίρνω πίσω χρήματα;

Από το Google Play, στις Συνδρομές του λογαριασμού σου.

Τι γίνεται με τα δεδομένα του προσωπικού (GDPR);

Μένουν στον σταθμό σου. Τα στατιστικά ανά άτομο είναι κλειστά από προεπιλογή· αν τα ανοίξεις, ως εργοδότης ενημερώνεις το προσωπικό.

Είναι σύστημα συναγερμού;

Όχι. Το PassBell είναι για κλήσεις δουλειάς. Δεν αντικαθιστά συναγερμό, πυρασφάλεια ή σύστημα έκτακτης ανάγκης.

Υπάρχει υποστήριξη;

Δεν έχουμε τηλεφωνικό κέντρο. Η Βοήθεια μέσα στην εφαρμογή λύνει τα συνηθισμένα προβλήματα. Για οτιδήποτε άλλο γράψε μας στο support@passbell.app.

Ποιοι είμαστε

Το PassBell το φτιάχνει μια μικρή ομάδα στην Ελλάδα, με επικεφαλής άνθρωπο της εστίασης. Το δοκιμάζουμε πρώτα στα δικά μας μαγαζιά, σε πραγματική βάρδια.

Εταιρεία
TODO_COMPANY
Χώρα
Ελλάδα
Επικοινωνία
support@passbell.app
Νομικά
Απόρρητο · Όροι

Έρχεται στο Google Play

Δωρεάν για 1 σταθμό και 2 άτομα, χωρίς χρονικό όριο.

Οδηγός εγκατάστασης