Τι γίνεται αν πέσει το internet;
Τίποτα. Κλήσεις, φωνή και μηνύματα περνούν μόνο από το Wi-Fi. Αρκεί να δουλεύει το ρούτερ.
Αντικαθιστά τους ασυρμάτους;
Ναι, όπου φτάνει το Wi-Fi σου: τα κινητά κάνουν ζωντανή φωνή (push to talk) και δέχονται κλήσεις. Σε μεγάλους εξωτερικούς χώρους, όπως μια παραλία, βάλε ένα ή δύο σημεία πρόσβασης Wi-Fi· χωρίς Wi-Fi τα κινητά δεν βρίσκουν τον σταθμό.
Τι γίνεται αν μια κλήση δεν φτάσει;
Το βλέπεις. Ο σταθμός ξαναστέλνει την κλήση μέχρι να την επιβεβαιώσει το κινητό και, αν δεν απαντήσει κανείς σε 60 δευτερόλεπτα, γράφει «Δεν απάντησε».
Το κινητό δεν βρίσκει τον σταθμό. Τι κάνω;
Βάλε κινητό και σταθμό στο ίδιο Wi-Fi, όχι στο δίκτυο επισκεπτών. Πάτα «Έλεγξε τη ρύθμισή μου» στη Βοήθεια: σου λέει τι να αλλάξεις. Μπορείς και να πληκτρολογήσεις τον κωδικό που γράφει κάτω από το QR.
Φτάνει το Wi-Fi μου;
Περπάτα στον χώρο με το κινητό ανοιχτό. Η εφαρμογή δείχνει την ποιότητα της σύνδεσης: Συνδεδεμένος, Αδύναμο σήμα ή Αποσυνδεδεμένος. Αν ένα σημείο μένει αδύναμο, χρειάζεται δεύτερο σημείο πρόσβασης ή μια μονάδα mesh, περίπου 90 ευρώ. Το όριο είναι τίμιο: ξαπλώστρες 80 μέτρα από το ρούτερ δεν θα δουλέψουν με ένα ρούτερ.
Ποια ρολόγια δουλεύουν;
Τα ρολόγια Wear OS έχουν δική τους εφαρμογή με κουμπί «Έρχομαι». Galaxy, Garmin, Amazfit, Xiaomi και άλλα δονούνται με την ειδοποίηση του κινητού· το μοτίβο εξαρτάται από τη μάρκα.
Δουλεύει σε iPhone;
Όχι ακόμα. Τα κινητά της ομάδας πρέπει να είναι Android. Ο σταθμός μπορεί να είναι και υπολογιστής, Windows ή Mac, με Chrome ή Edge.
Δουλεύει σε κάθε browser;
Καλύτερα σε Chrome ή Edge: εκεί δουλεύουν όλα, και σε Windows και Mac ο σταθμός εγκαθίσταται σαν εφαρμογή. Στο Safari και στο Firefox δεν δουλεύουν τα φωνητικά μηνύματα και η ζωντανή ομιλία, γι' αυτό για τον σταθμό διάλεξε Chrome ή Edge.
Αν χαλάσει ή χαθεί το tablet;
Ο σταθμός κρατά αντίγραφο στο Google Drive σου. Στο νέο tablet συνδέεσαι με το Gmail σου και όλα επανέρχονται: σταθμοί, ομάδες, ονόματα και κινητά, χωρίς νέα QR.
Κάποιος έφυγε από τη δουλειά. Πώς τον βγάζω;
Στον σταθμό, στη λίστα της ομάδας, πατάς «Αφαίρεση από το μαγαζί». Όλα τα κινητά του χάνουν αμέσως την πρόσβαση στις κλήσεις και στα μηνύματα.
Ηχογραφείται η φωνή;
Όχι. Το μικρόφωνο ανοίγει μόνο όσο κρατάς πατημένο το κουμπί. Ο ήχος δεν βγαίνει στο internet και δεν αποθηκεύεται πουθενά.
Πόση μπαταρία τρώει;
Η εφαρμογή περιμένει ήσυχα ανάμεσα στις κλήσεις και δεν κρατά την οθόνη αναμμένη. Δεν έχουμε ακόμα μέτρηση σε όλα τα κινητά· θα τη δημοσιεύσουμε μετά τη δίωρη δοκιμή.
Χρειάζεται internet για τη συνδρομή;
Μόνο για τον έλεγχο του πακέτου, μία φορά τη μέρα όταν υπάρχει. Χωρίς internet το πακέτο ισχύει 14 μέρες· μετά ο σταθμός περνά στο δωρεάν πακέτο. Οι κλήσεις δεν σταματούν ποτέ.
Πώς ακυρώνω ή παίρνω πίσω χρήματα;
Από το Google Play, στις Συνδρομές του λογαριασμού σου.
Τι γίνεται με τα δεδομένα του προσωπικού (GDPR);
Μένουν στον σταθμό σου. Τα στατιστικά ανά άτομο είναι κλειστά από προεπιλογή· αν τα ανοίξεις, ως εργοδότης ενημερώνεις το προσωπικό.
Είναι σύστημα συναγερμού;
Όχι. Το PassBell είναι για κλήσεις δουλειάς. Δεν αντικαθιστά συναγερμό, πυρασφάλεια ή σύστημα έκτακτης ανάγκης.
Υπάρχει υποστήριξη;
Δεν έχουμε τηλεφωνικό κέντρο. Η Βοήθεια μέσα στην εφαρμογή λύνει τα συνηθισμένα προβλήματα. Για οτιδήποτε άλλο γράψε μας στο support@passbell.app.