Όροι χρήσης

Με λίγα λόγια

• Το PassBell δεν είναι σύστημα ασφάλειας, συναγερμού ή έκτακτης ανάγκης. Μια κλήση μπορεί να μη φτάσει (Wi-Fi, μπαταρία, ρυθμίσεις κινητού). Ο σταθμός δείχνει πάντα όταν μια κλήση δεν παραδόθηκε. Κρατήστε τα δικά σας μέτρα ασφαλείας.
• Υπάρχει δωρεάν πακέτο χωρίς χρονικό όριο. Τα πληρωμένα πακέτα αγοράζονται στο Google Play, ανανεώνονται αυτόματα και ακυρώνονται οποτεδήποτε στο Google Play.
• Ως εργοδότης, ενημερώνετε το προσωπικό σας ότι χρησιμοποιείτε PassBell και τι βλέπετε.
• Αν είστε καταναλωτής, κρατάτε όλα τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος· τίποτα εδώ δεν τα περιορίζει.

1. Ποιοι είμαστε και πότε ισχύουν

Οι όροι αυτοί είναι η σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και σε εμάς: TODO_COMPANY, TODO_ADDRESS. Email: support@passbell.app. Ισχύουν όταν εγκαθιστάτε ή χρησιμοποιείτε το PassBell. Όπου γράφει «επιχείρηση», αφορά όσους χρησιμοποιούν την εφαρμογή για την εργασία ή την επιχείρησή τους· «καταναλωτής» είναι το φυσικό πρόσωπο που την αγοράζει για ιδιωτικό σκοπό (π.χ. για έναν γάμο).

2. Η υπηρεσία

Το PassBell καλεί προσωπικό μέσα στο τοπικό δίκτυο: ο σταθμός καλεί ένα άτομο, μια ομάδα ή όλους, το κινητό χτυπά και δονείται, το ρολόι δείχνει την ειδοποίηση. Περιλαμβάνει προαιρετικά φωνητικά μηνύματα, push-to-talk, μηνύματα ομάδας και αντίγραφο ασφαλείας στο Google Drive σας.

3. Όχι για έκτακτη ανάγκη

Μη χρησιμοποιείτε το PassBell ως το μόνο μέσο για φωτιά, ιατρικό περιστατικό, ασφάλεια προσώπων ή άλλη έκτακτη ανάγκη. Η παράδοση εξαρτάται από το Wi-Fi, το ρεύμα, τις συσκευές και τις ρυθμίσεις τους, που δεν ελέγχουμε. Δεν εγγυόμαστε ότι κάθε κλήση θα φτάσει. Ο σταθμός δείχνει πότε μια κλήση δεν παραδόθηκε και γιατί· ελέγχετε αυτή την ένδειξη.

4. Ποιος μπορεί να τη χρησιμοποιεί

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών, ή στην ηλικία που επιτρέπει να εργάζεστε ο νόμος της χώρας σας. Όποιος εγκαθιστά τον σταθμό για ένα μαγαζί δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να δεσμεύσει την επιχείρηση.

5. Δωρεάν πακέτο, δοκιμή και πληρωμένα πακέτα

Το δωρεάν πακέτο (1 σταθμός, 2 άτομα) δεν λήγει και έχει την ίδια αξιοπιστία με τα πληρωμένα. Η δωρεάν δοκιμή 14 ημερών του μεγαλύτερου πακέτου δεν χρεώνει τίποτα και στο τέλος επιστρέφει στο δωρεάν πακέτο χωρίς αυτόματη χρέωση.

Τα πληρωμένα πακέτα (συνδρομή μηνιαία ή ετήσια, ή πάσο εκδήλωσης 72 ωρών) αγοράζονται μόνο μέσω Google Play. Η τιμή, η διάρκεια και τι περιλαμβάνεται φαίνονται πριν πατήσετε αγορά. Την πληρωμή την χειρίζεται η Google με τους δικούς της όρους.

6. Ανανέωση και ακύρωση

Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου, μέχρι να την ακυρώσετε στο Google Play (Πληρωμές και συνδρομές, Συνδρομές). Η ακύρωση σταματά την επόμενη χρέωση· το πακέτο συνεχίζει μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει και μετά ο σταθμός περνά στο δωρεάν πακέτο χωρίς να χαθούν ρυθμίσεις. Αν αλλάξει η τιμή, η Google σας ενημερώνει πριν την επόμενη χρέωση.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές στην ΕΕ)

Ως καταναλωτής έχετε κατά κανόνα 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από την αγορά χωρίς αιτιολογία. Επειδή το πακέτο ενεργοποιείται αμέσως, πριν από την αγορά σας ζητάμε να συμφωνήσετε ρητά να ξεκινήσει αμέσως και να αναγνωρίσετε ότι έτσι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης· σας στέλνεται επιβεβαίωση της αγοράς. Αν δεν δώσετε αυτή τη συγκατάθεση, το δικαίωμα των 14 ημερών παραμένει.

Για να υπαναχωρήσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία επιστροφής του Google Play ή γράψτε μας στο support@passbell.app. Δεν αρνούμαστε επιστροφή για ανανέωση που δεν χρησιμοποιήσατε, αν μας γράψετε μέσα σε 14 ημέρες από τη χρέωση.

8. Η άδεια χρήσης

Σας δίνουμε μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα να χρησιμοποιείτε το PassBell για το μαγαζί ή την εκδήλωσή σας, όσο ισχύουν οι όροι. Το λογισμικό, το όνομα και το σήμα μένουν δικά μας.

Η εφαρμογή ελέγχει με τον διακομιστή αδειών αν είναι γνήσια εγκατάσταση από το Google Play και ποιο πακέτο έχετε. Χωρίς σύνδεση, ο σταθμός κρατά την τελευταία άδεια για 14 ημέρες και μετά λειτουργεί στο δωρεάν πακέτο. Μια κλήση δεν μπλοκάρεται ποτέ λόγω άδειας.

9. Αποδεκτή χρήση

• Ενημερώνετε το προσωπικό ότι χρησιμοποιείτε PassBell, τι βλέπετε (κλήσεις, απαντήσεις, μηνύματα, στατιστικά αν τα ανοίξετε) και ότι η φωνή δεν ηχογραφείται. Ως εργοδότης είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα του προσωπικού σας.
• Δεν χρησιμοποιείτε το PassBell για κρυφή ή συνεχή παρακολούθηση εργαζομένων, για βαθμολόγηση προσώπων χωρίς ενημέρωση ή για κάτι παράνομο.
• Δεν στέλνετε μηνύματα με παρενόχληση, απειλές ή ευαίσθητα στοιχεία υγείας· τα μηνύματα είναι για τη βάρδια.
• Δεν παρακάμπτετε τον έλεγχο άδειας και δεν αντιγράφετε ή μεταπωλείτε την εφαρμογή, εκτός όσων επιτρέπει ρητά ο νόμος.
• Χρησιμοποιείτε το Wi-Fi του προσωπικού, όχι το δίκτυο πελατών.

10. Ενημερώσεις και συμμόρφωση

Η εφαρμογή ενημερώνεται μέσω Google Play για διορθώσεις και ασφάλεια. Αν είστε καταναλωτής, έχετε τα νόμιμα δικαιώματα όταν το ψηφιακό περιεχόμενο ή η υπηρεσία δεν είναι σύμφωνη με τη σύμβαση (επαναφορά σε συμμόρφωση, μείωση τιμής ή λύση). Αλλαγές λειτουργιών γίνονται μόνο για βάσιμο λόγο (ασφάλεια, νόμος, τεχνική εξέλιξη), χωρίς κόστος για εσάς· αν μια αλλαγή σας βλάπτει ουσιαστικά, μπορείτε να λύσετε τη σύμβαση.

11. Ευθύνη

Δεν περιορίζουμε την ευθύνη μας για δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε όπου ο νόμος δεν το επιτρέπει. Αν είστε καταναλωτής, ευθυνόμαστε όπως ορίζει ο νόμος.

Αν χρησιμοποιείτε το PassBell ως επιχείρηση, στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος: δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ζημία, διαφυγόν κέρδος, χαμένες πωλήσεις ή ζημία από κλήση που δεν παραδόθηκε λόγω δικτύου, συσκευών ή ρυθμίσεων, και η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που πληρώσατε τους τελευταίους 12 μήνες (στο δωρεάν πακέτο, σε 50 ευρώ).

12. Λήξη

Μπορείτε να σταματήσετε οποτεδήποτε, ακυρώνοντας στο Google Play και απεγκαθιστώντας την εφαρμογή. Μπορούμε να αναστείλουμε την άδεια αν παρακάμπτεται ο έλεγχος άδειας ή γίνεται σοβαρή παραβίαση της αποδεκτής χρήσης, αφού σας ειδοποιήσουμε όπου είναι δυνατό.

13. Αλλαγές στους όρους

Αν αλλάξουμε τους όρους, θα το δείτε στην εφαρμογή και εδώ τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή πριν ισχύσουν οι νέοι όροι.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων της χώρας όπου κατοικείτε και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια του τόπου σας. Για επιχειρήσεις, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

Γράψτε μας πρώτα στο support@passbell.app· απαντάμε μέσα σε 30 ημέρες. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ (ODR) έκλεισε στις 20 Ιουλίου 2025.

15. Επικοινωνία

Δεν έχουμε τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Για κάθε θέμα: support@passbell.app.