Condizioni d'uso

In breve

• PassBell non è un sistema di sicurezza, di allarme o di emergenza. Una chiamata può non arrivare (Wi-Fi, batteria, impostazioni del telefono). La postazione è progettata per mostrare quando una chiamata non è stata consegnata. Mantenga le sue procedure di sicurezza.
• Esiste un piano gratuito senza limiti di tempo. I piani a pagamento si acquistano su Google Play, si rinnovano automaticamente e si possono annullare in qualsiasi momento su Google Play.
• In quanto datore di lavoro, Lei informa il suo personale che usa PassBell e cosa può vedere.
• Se è un consumatore, conserva tutti i diritti che la legge Le riconosce; nulla di quanto qui scritto li limita.

1. Chi siamo e quando si applicano queste condizioni

Queste condizioni costituiscono il contratto tra Lei e noi: TODO_COMPANY, TODO_ADDRESS. Email: support@passbell.app. Si applicano quando installa o usa PassBell. «Professionista» indica chiunque usi l'app per il proprio lavoro o la propria attività; «consumatore» indica la persona che la acquista per uno scopo privato (per esempio un matrimonio).

2. Il servizio

PassBell chiama il personale sulla rete locale: la postazione chiama una persona, un gruppo o tutti, il telefono suona e vibra, l'orologio mostra la notifica. Include, in modo facoltativo, messaggi vocali, push-to-talk, messaggi del team e un backup nel suo Google Drive.

3. Non per le emergenze

Non usi PassBell come unico mezzo in caso di incendio, emergenze mediche, sicurezza delle persone o qualsiasi altra emergenza. La consegna dipende dal Wi-Fi, dall'alimentazione elettrica, dai dispositivi e dalle loro impostazioni, che non forniamo né controlliamo. Non garantiamo che ogni chiamata venga consegnata. La postazione è progettata per mostrare quando una chiamata non è stata consegnata e perché; controlli tale indicazione.

Se usa PassBell come professionista, si impegna a: provare una chiamata all'inizio di ogni turno; mantenere un altro modo per raggiungere il suo personale; escludere PassBell dal risparmio batteria sui telefoni; e mantenere l'app aggiornata. Se un danno si verifica in parte perché ciò non è stato fatto, qualsiasi pretesa è ridotta in proporzione.

4. Chi può usarlo

Deve avere almeno 16 anni, o un'età superiore se la legge del suo Paese lo richiede (18 in India), oppure l'età in cui Le è consentito lavorare. Chi configura una postazione per un locale conferma di poter vincolare tale attività e di agire per essa come professionista, salvo che acquisti per un evento privato.

5. Piano gratuito e piani a pagamento

Il piano gratuito (1 postazione, 2 persone) non ha limiti di tempo finché offriamo PassBell. Tutto ciò che supera 1 postazione e 2 persone è a pagamento; non esiste una prova gratuita.

I piani a pagamento (abbonamento mensile, di 6 mesi o annuale, oppure Pass evento di 72 ore) sono venduti solo tramite Google Play. Il prezzo, il periodo e ciò che è incluso sono mostrati prima che tocchi acquista. Google gestisce il pagamento secondo i propri termini.

6. Rinnovo e annullamento

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo finché non lo annulla su Google Play (Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti). L'annullamento interrompe l'addebito successivo; il piano continua fino alla fine del periodo che ha pagato, poi la postazione passa al piano gratuito senza perdere la propria configurazione. Se il prezzo cambia, Google La avvisa prima dell'addebito successivo.

7. Diritto di recesso (consumatori)

In quanto consumatore nell'UE, di norma ha 14 giorni per recedere da un acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Poiché il piano inizia immediatamente, prima dell'acquisto Le chiediamo di accettare espressamente che inizi subito e di riconoscere che in tal modo perde il diritto di recesso; Google Play Le invia una conferma dell'acquisto. Se non presta questo consenso, il diritto di 14 giorni rimane. Fuori dall'UE si applicano le norme del suo Paese (sezione 19).

Per recedere o chiedere un rimborso, utilizzi la procedura di rimborso di Google Play o scriva a support@passbell.app. Non rifiutiamo il rimborso di un rinnovo che non ha utilizzato se ci scrive entro 14 giorni dall'addebito.

8. Licenza

Le concediamo un diritto non esclusivo e non trasferibile di usare PassBell per il suo locale o evento finché si applicano queste condizioni. Il software, il nome e il marchio restano nostri.

L'app verifica con il server delle licenze se si tratta di un'installazione autentica da Google Play e quale piano ha. Senza collegamento, la postazione conserva l'ultima licenza per 14 giorni, poi funziona come Gratis. L'app è progettata in modo che una chiamata non sia mai bloccata a causa della licenza. Non garantiamo che Google Play e i suoi servizi siano sempre disponibili.

9. Uso consentito

• Informi il suo personale che usa PassBell, cosa può vedere (chiamate, risposte, messaggi, statistiche se le attiva) e che la voce non viene registrata. In quanto datore di lavoro è il titolare del trattamento dei dati del suo personale.
• Non usi PassBell per il monitoraggio occulto o continuo dei dipendenti, per valutare le persone senza dirlo loro, né per scopi illeciti.
• Non invii messaggi che insultino, minaccino, molestino sessualmente o discriminino le persone, né che contengano dati sulla salute; i messaggi servono per il turno.
• Non aggiri il controllo della licenza, non attacchi né sovraccarichi deliberatamente i nostri server, non copi né rivenda l'app, salvo quanto la legge consente espressamente.
• Usi il Wi-Fi del personale, non la rete ospiti.

10. Aggiornamenti e conformità

L'app viene aggiornata tramite Google Play per correzioni e sicurezza. Se è un consumatore, dispone dei rimedi di legge quando il contenuto digitale o il servizio non è conforme al contratto (ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto). Le funzionalità cambiano solo per un motivo valido (sicurezza, legge, progresso tecnico), senza costi per Lei; se una modifica La pregiudica più che in misura minima, può risolvere il contratto.

11. Responsabilità

Non limitiamo la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, per prodotto difettoso ai sensi di legge, né dove la legge non lo consente. Se è un consumatore, rispondiamo nei termini previsti dalla legge.

Se usa PassBell come professionista, nei limiti consentiti dalla legge: (a) non rispondiamo del mancato guadagno, della perdita di ricavi, di avviamento o di dati, dei costi di sostituzione, né di danni che non fossero una conseguenza prevedibile; (b) PassBell si basa sulla sua rete, sulla sua alimentazione elettrica, sui suoi dispositivi e sulle sue impostazioni, che non forniamo né controlliamo, e il danno causato dal loro malfunzionamento non è a nostro carico; (c) la nostra responsabilità complessiva per tutte le pretese messe insieme in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra quanto ci ha pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa e 100 euro (50 euro con il piano gratuito o con un progetto pilota gratuito).

12. Pretese del suo personale o dei suoi ospiti (professionisti)

Se usa PassBell come professionista, Lei ci difenderà dalle pretese di terzi derivanti dalla sua violazione della sezione 9 (informazione del personale, uso lecito) e ci rimborserà i costi ragionevoli e i danni liquidati con decisione definitiva, nei limiti consentiti dalla legge e salvo nella misura in cui siano causati da nostro dolo o colpa grave. Glielo comunicheremo tempestivamente e Lei potrà assumere la difesa.

13. Cessazione e sospensione

Può smettere in qualsiasi momento annullando su Google Play e disinstallando l'app.

Possiamo spostare una postazione sul piano gratuito (le chiamate non vengono mai bloccate) se il controllo della licenza viene aggirato, se i nostri server sono attaccati o sovraccaricati deliberatamente, se si abusa dei rimborsi o delle segnalazioni, o se PassBell è usato per molestare persone. Le comunichiamo prima il motivo e Le concediamo 14 giorni per rispondere, salvo che vi sia un rischio per la sicurezza o la legge richieda un intervento immediato. Se lo spostamento era sbagliato, ripristiniamo il piano; se è un consumatore e ha perso del tempo pagato, rimborsiamo la parte non utilizzata. Per i professionisti, il ripristino del piano o il rimborso della parte non utilizzata è l'unico rimedio.

14. Programma di segnalazione

• Quando è attivo, le ricompense sono mesi gratuiti di PassBell; non hanno valore in denaro e non possono essere trasferite né vendute. Al massimo 6 ricompense all'anno.
• Una ricompensa per ogni nuovo locale. Non è consentito segnalare il proprio locale, la stessa attività con un altro account, né usare account falsi.
• Se il pagamento dell'amico viene rimborsato o stornato, la ricompensa può essere annullata. Possiamo rifiutare una ricompensa ottenuta in violazione di queste regole.
• Possiamo modificare o terminare il programma per il futuro; le ricompense già guadagnate restano. Condivida il suo link solo con persone che conosce; non inviamo inviti per suo conto. Non premiamo mai le recensioni.

15. Idee che ci invia

Se ci invia idee o suggerimenti, ci autorizza a usarli liberamente, senza compenso e senza obbligo. Non invii dati personali né materiale riservato.

16. Cessione del contratto

Possiamo cedere questo contratto a una società che controlliamo o a un acquirente di PassBell, purché i suoi diritti non siano ridotti. Glielo comunicheremo nell'app e qui; se vi si oppone, può risolvere il contratto entro 30 giorni e ottenere la restituzione della parte non utilizzata di quanto ha pagato.

17. Modifiche a queste condizioni

Se modifichiamo queste condizioni, lo vedrà nell'app e qui almeno 30 giorni prima che si applichino. Se non è d'accordo, può annullare l'abbonamento prima che si applichino le nuove condizioni.

18. Lingua

Queste condizioni sono redatte in greco e inglese e possono essere tradotte. Per i professionisti prevale il testo greco. Per i consumatori prevale la versione nella lingua in cui ha acquistato il piano.

19. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge greca. Se è un consumatore, conserva la tutela delle norme imperative del Paese in cui risiede e può rivolgersi ai tribunali del luogo in cui risiede. Ciò vale anche fuori dall'UE: per esempio le garanzie dell'Australian Consumer Law, o il diritto di recesso di 7 giorni da un acquisto online in Brasile (Codice di difesa del consumatore, art. 49). Per i professionisti, i tribunali di Atene hanno competenza esclusiva.

Ci scriva prima a support@passbell.app; rispondiamo entro 30 giorni. I consumatori possono anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie, come il Difensore civico greco dei consumatori (Greek Consumer Ombudsman, www.synigoroskatanaloti.gr) o l'organismo del proprio Paese. La piattaforma ODR dell'UE ha cessato l'attività il 20 luglio 2025. PassBell non è offerto dove sanzioni o leggi sull'esportazione lo vietano.

20. Se una clausola è invalida

Se un tribunale ritiene invalida una parte di queste condizioni, il resto resta in vigore; per i professionisti, la parte invalida è sostituita da una valida che più si avvicini al suo scopo. Il fatto di non far valere subito una clausola non significa che vi rinunciamo.

21. Contatti

Non c'è assistenza telefonica. Per qualsiasi cosa: support@passbell.app.